Inventarsystem für kommunale Rechenzentren
Skalierbarer IT-Service für den Bildungssektor
Bieten Sie Ihren Schulträgern eine zentrale und standardisierte Plattform für das gesamte IT-Asset-Management und den Schul-Support. inventorio ist die mandantenfähige Lösung, die sich nahtlos in Ihr Service-Portfolio integriert.
DIE MANDANTENFÄHIGE PLATTFORM
Alle Schulträger. Ein Service-Tool.
Als kommunaler IT-Dienstleister betreuen Sie Dutzende Schulträger mit Hunderten von Schulen. Ohne einen standardisierten Service-Prozess sind Effizienz und Qualität nicht zu halten.
- Echte Mandantenfähigkeit Verwalten Sie alle Ihre Träger-Kunden in einer zentralen Instanz. Daten, Inventar und Prozesse bleiben dabei pro Mandant (Schulträger) sauber getrennt.
- Standardisierte Prozesse ausrollen Definieren Sie einheitliche Support-Workflows, Service-Level-Agreements (SLAs) und Inventarstrukturen und rollen Sie diese als Best-Practice-Service für Ihre Kunden aus.
- Flexibles Rollenmanagement Steuern Sie zentral, wer was sieht: Von der Lehrkraft über den IT-Beauftragten der Schule bis zum Sachbearbeiter beim Schulträger und Ihrem eigenen Support-Team.
VOM MDM ZUM GANZHEITLICHEN ASSET-MANAGEMENT
Die Brücke zwischen MDM und physischer Realität
Sie verwalten die mobilen Endgeräte im MDM – doch was ist mit dem Rest? Digitale Tafeln, Beamer, Dokumentenkameras oder Lehrertische tauchen in Ihren Systemen oft nicht auf, verursachen jedoch einen hohen Support-Aufwand.
- 360-Grad-Inventar: inventorio übernimmt Daten aus Ihren MDM-Systemen (wie Jamf, Relution, IServ) mit physisch erfasstem Inventar (per QR-Code) und kaufmännischen Daten (Leasing, Garantie).
- Kontextualisierung von Störungen Sehen Sie sofort, wenn ein Ticket für ein Gerät erstellt wird, das laut MDM „in Ordnung“ ist. Erkennen Sie Zusammenhänge zwischen Gerätemodell, Standort und Supportaufkommen.
- Der „Single Point of Truth“ Werden Sie für Ihre Kunden zum zentralen Datenhalter für die gesamte Schulausstattung – digital und physisch.
IT-SERVICE-MANAGEMENT (ITSM) FÜR SCHULEN
Messbare Service-Qualität statt Support-Chaos
Ineffiziente Support-Anfragen per E-Mail oder Telefon sind teuer und frustrieren die Lehrenden. inventorio ist der strukturierte Service-Desk, das Ihren First- und Second-Level-Support steuerbar macht.
- Strukturiertes Ticketing Bündeln Sie alle Anfragen (Störung, Bedarfsmeldung, Serviceanfrage) in einem System. Kein E-Mail-Ping-Pong oder Anrufe auf privaten Handys mehr.
- SLAs steuern und nachweisen Hinterlegen Sie Ihre Service-Verträge und Reaktionszeiten. Messen und reporten Sie Ihre Performance gegenüber den Schulträgern transparent und datenbasiert.
- Effiziente Zuweisung Automatisieren Sie die Zuweisung von Tickets an die richtigen Teams: Ihr First-Level-Support, Ihr MDM-Team, der Vor-Ort-Service oder direkt an den IT-Beauftragten der Schule.
INTEGRATION IN IHR PORTFOLIO
Nahtlos integriert in Ihre Systemlandschaft
inventorio ist keine Insellösung, sondern der „Missing Link“, der Ihre bestehenden Prozesse und die Realität an den Schulen verbindet.
- Leistungsstarke API Binden Sie inventorio an Ihr zentrales ITSM-Tool (z.B. ServiceNow, TOPdesk) oder Ihr ERP-System an. Synchronisieren Sie Inventar, Tickets und kaufmännische Daten.
- White-Label-Fähigkeit Integrieren Sie inventorio als festen Baustein in Ihr Service-Portfolio und bieten Sie es Ihren Kunden unter Ihrem eigenen Branding an.
- Erweiterung Ihres Service-Angebots Nutzen Sie inventorio als Basis für neue, profitable Dienstleistung: „Asset Management as a Service“, „Standardisierter Schul-Support“ oder „DigitalPakt-Reporting“.
DATENHOHEIT UND DSGVO
Sicherheit und Konformität als Service-Versprechen
Als kommunales Rechenzentrum sind Sie der Garant für Datensicherheit und DSGVO-Konformität. Wir teilen diese DNA.
- DSGVO-konform by Design inventorio erfüllt alle Anforderungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung für den sensiblen Schulbereich.
- Hosting in Deutschland Alle Daten werden ausnahmslos in ISO-zertifizierten deutschen Rechenzentren gehostet.
- On-Premises-Option Für maximale Datenkontrolle bieten wir inventorio optional auch als On-Premises-Lösung für den Betrieb in Ihrem eigenen Rechenzentrum an.
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Lernen Sie die Inventorio Software kennen! Unsere Produktexpert*innen führen Sie in ca. 30 Minuten unverbindlich durch das Tool und arbeiten die Potenziale für Ihre Schule heraus.
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